7. 개인정보의 업무위탁 및 제공

(1) 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁업체
위탁업무 내용
㈜CANDY NETWORK서비스
고객상담, 불만처리 등 민원처리, DM 발송, 마이핀 본인확인 처리, SMS 발송, 이벤트 경품배송 업무 운영, 관리 대행
㈜엔씨아이티에스
고객정보 관리 시스템 운영 및 유지보수
엔에이치엔한국사이버결제(주)
현금영수증 발급, 신용카드, 인터넷뱅킹, 도서문화상품권, 해피머니 상품권 결제대행
㈜케이지이니시스
신용카드, 인터넷뱅킹, 문화상품권, 도서문화상품권, 해피머니 상품권 결제 대행
㈜다날
휴대폰, 신용카드 결제 및 가상계좌 결제 대행
㈜세틀뱅크
은행지점/ATM 입금 결제 대행, 송금서비스 대행
㈜케이지모빌리언스
휴대폰 결제 대행
㈜쿠콘
가상계좌 결제대행
㈜다우데이타
문화상품권 결제 대행
갤럭시아머니트리㈜
편의점 캐쉬 및 수납 결제 대행
엔에이치엔페이코㈜
페이코 결제 대행
㈜토스페이먼츠
토스 결제 대행
네이버파이낸셜㈜
네이버페이 결제 대행
㈜인포뱅크, ㈜다우기술
SMS 발송 프로그램 관리
에스씨아이평가정보㈜
마이핀 본인 인증 서비스
한국모바일인증㈜, ㈜다날
휴대폰 본인 확인 서비스
펄스네트워크
이벤트 경품 배송 대행
㈜한국문화진흥, ㈜케이티엠하우스
이벤트 경품 제공 (기프티콘 등)
㈜카카오페이
카카오페이 결제 대행

(2) 개인정보 처리위탁 중 국외법인에서 처리하는 내용은 다음과 같습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 데이터 보관 등 원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
아래 회사는 데이터에 대한 접근이 불가하며, 당사는 엄격한 통제 하에 업무를 수행하고 있습니다.
수탁업체
Amazon Web Services
수탁업체 위치(국가)
일본 (AWS Tokyo Region)
일시 및 방법
2021.08.17~
네트워크를 통한 전송
정보관리책임자 연락처
https://aws.amazon.com/compliance/contact/
위탁하는 개인정보 항목
이메일
위탁업무 내용
서비스 정보 전송
개인정보 보유 및 이용 기간
이전되는 시점으로부터 180일 뒤 파기

수탁업체
Amazon Web Services
수탁업체 위치(국가)
독일(프랑크푸르트), 싱가포르, 홍콩
일시 및 방법
2021.09.29~
네트워크를 통한 전송
정보관리책임자 연락처
https://aws.amazon.com/compliance/contact/
위탁하는 개인정보 항목
원활한 글로벌 서비스 운영을 위한 최소한의 이용자 데이터
위탁업무 내용
클라우드 서비스 운영 및 관리
개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 즉시 파기

수탁업체
Google Cloud Platform
수탁업체 위치(국가)
미국(버지니아), 독일(프랑크푸르트)
일시 및 방법
2021.09.29~
네트워크를 통한 전송
정보관리책임자 연락처
https://cloud.google.com/support/
위탁하는 개인정보 항목
원활한 글로벌 서비스 운영을 위한 최소한의 이용자 데이터
위탁업무 내용
클라우드 서버 운영 및 관리
개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 즉시 파기

(3) 회사는 이용자의 개인정보를 ‘3. 개인정보의 수집 및 이용 목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에게 공개하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
이용자가 사전에 동의한 경우란, 서비스를 이용하기 위해 자발적으로 자신의 개인정보를 제3에게 제공한다는 사실에 동의한 경우입니다. 이 때에도 회사는 이용자에게 개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적ž개별적으로 동의를 얻습니다.
이와 같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않으며, 현재 CANDY NETWORK에서는 이용자의 사전 동의를 통해 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보 변경’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 클릭하고, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴 신청’을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능 합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘4. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
(1) 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스를 제공합니다. 이용자의 웹/모바일 서비스 방문 기록 및 활동 로그는 인구 통계학적 특성에 기반한 추정 성별/연령대와 관심사에 따른 개인 맞춤형 광고를 위해 인크로스(주)에 제공할 수 있습니다.
(2) 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 회원께서 쿠키 저장을 거부하실 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다
[쿠키설정 방법]
① Internet Explorer: 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] → [고급]
② Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]

10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

(1) 개인정보보호를 위한 기술적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
- 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 해킹 등의 공격 등을 막고 있습니다. 특히, 이용자의 개인 정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다.
- 회사는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

(2) 개인정보보호를 위한 관리적 대책
- 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
1) 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자
2) 개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리 업무를 수행하는 자
3) 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
- 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁 교육을 실시하고 있습니다.
- 회사는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 회사는 개인정보 관련 처리자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 회사는 전산실 및 자료보관실 등을 특별보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보 유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

회사는 개인정보처리방침의 변경(내용 추가, 삭제 및 수정)이 있을 경우 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통해 고지하고 있습니다. 또한 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전∙후를 비교하여 공개하고 있습니다.