개인정보취급방침

CANDY NETWORK(이하 '회사'라 합니다.)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, ‘개인정보보호법’ 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 고유식별정보의 처리
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
6. 장기 미이용 계정의 개인정보 분리 저장∙관리
7. 개인정보의 제공
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
9. 개인정보 자동 수집장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
11. 개인정보처리방침의 변경

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

(1) 수집하는 개인정보의 항목
1) 회원 가입 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.
- 웹사이트 또는 모바일 웹/앱 이용 시
• (공통) 국가정보
• 이메일 계정 이용 시: 이메일 주소(계정명), 비밀번호
• 전화번호 계정 이용 시: 휴대전화번호(계정명), 비밀번호
• Facebook 계정 이용 시: 공개 프로필(이름), 이메일 주소
• Google 계정 이용 시: 공개 프로필 (이름), 이메일 주소
• Apple 계정 이용 시: 공개 프로필 (이름), 이메일 주소
• Twitter 계정 이용 시: 공개 프로필(이름), 이메일 주소
• Line 계정 이용 시: 공개 프로필(이름), 이메일 주소
• Vkontakte 계정 이용 시: 공개 프로필(이름), 이메일 주소
* 외부 플랫폼 인증을 통한 회원가입 시 위 정보 이외에 다른 개인정보는 저장하지 않습니다.

2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 정보, 불량 이용기록, PC MAC정보, 모바일 기기정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 언어 및 국가정보, 기기 고유 식별번호, 광고ID)

3) 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
- 휴대폰 본인 인증자: 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 내·외국인정보
- 마이핀 본인 인증자: 이름, 생년월일, 마이핀번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)
- 만 14세 미만 아동과 만 18세 미만 청소년 이용자
① 법정대리인 본인인증 정보
• 법정대리인 이메일, 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)

4) 회사는 아래의 고객관련 서비스 이용 시 추가 정보를 수집할 수 있으며, 이 때 관련 법률에 맞춰 개인정보 수집 및 이용 동의를 받을 수 있습니다.
추가 수집 유형
수집하는 개인정보 항목
마이페이지 내 추가정보 입력
(계정 변경 포함)
- 닉네임, 휴대전화번호, (보조)이메일 주소
이벤트 참여 시 경품 배송
- 배송 상품: 주소, 전화번호
- 모바일 상품: 휴대폰번호
유료결제 보호자 동의
- 보호자 이메일, 중복가입확인정보(DI)
고객상담 신청 시
(1:1 문의 접수 포함)
- 답변등록 이메일, 접수내용 안내 및 알림을 위한 휴대폰번호
유료 결제 시
- 휴대전화 결제 시: 이동통신사
- 무통장 입금 및 은행지점/ATM 결제 시: 은행명
- 쿠폰 등록 시: 연락처, 쿠폰정보
- 인터넷뱅킹 결제 시: 생년월일
- 신용카드 결제 시: 카드사명
※ 실제 유료 결제에 필요한 정보는 PG사에서 수집하고 있습니다
환불 시
은행명, 입금자명, 계좌번호, 연락처

(2) 개인정보 수집방법
홈페이지 또는 모바일 웹/앱 회원가입, 서비스 이용(모바일 서비스 포함), 회원정보 수정, 전화, 팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 협력회사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 툴을 통해 수집합니다.

2. 고유식별정보의 처리

(1) 고유식별정보란 개인정보보호법 및 시행령에서 “대통령령으로 정하는 정보"로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호를 말합니다.

(2) 회사는 아래 각호의 용도로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있으며, 수집 시 별도의 동의를 거쳐 수집하게 됩니다.
1) 현물 경품 당첨자의 제세공과금 부과
2) 기타 법률에서 요구할 경우

(3) 수집된 고유식별정보는 법률에서 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고 (2)항에 의해 정해진 목적 외 용도로 사용∙제공되지 않으며 저장 시 암호화되어 안전하게 관리됩니다.

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 물품배송, 본인인증, 요금추심
(2) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 만 18세 미만 이용자의 회원 가입 시 동의 여부 확인, 법정대리인 본인 확인, 불만처리 및 고객상담 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달
(3) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. (단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 15일간 개인정보를 보유합니다.)
또한, 관계법령의 규정에 따라 일정기간 정보를 보관할 필요가 있는 경우 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 분리하여 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후(탈퇴 신청 시 15일 유예기간 후) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
(2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 서면 상에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 장기 미이용 계정의 개인정보 분리 저장∙관리

최근 1년 동안 서비스 이용기록이 없는 계정을 장기 미이용 계정으로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 분리하여 저장∙관리 합니다.
장기 미이용 계정 전환으로 개인정보가 분리 저장∙관리될 경우 게임 이용을 포함한 모든 서비스 이용이 불가능하며, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 CANDY NETWORK사이트에 로그인하여 복귀 신청이 가능합니다.
기간 만료일 전까지 서비스를 다시 이용하실 경우 장기 미이용 계정 전환이 취소되니, 장기 미이용 계정 전환과 개인정보 분리 보관을 원치 않으시는 경우 CANDY NETWORK사이트에 로그인하거나 잠깐이라도 게임서비스 등을 이용하시면 됩니다.
- 분리 저장∙관리 대상: 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 계정
- 기간 만료일: 서비스 이용 기록이 없이 1년이 도래하는 시점
- 분리 저장∙관리되는 개인정보의 항목: 계정정보, 연락처, 인적사항, 서비스이용 기록, 결제기록, 상담기록 등

7. 개인정보의 업무위탁 및 제공

(1) 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁업체
위탁업무 내용
㈜CANDY NETWORK서비스
고객상담, 불만처리 등 민원처리, DM 발송, 마이핀 본인확인 처리, SMS 발송, 이벤트 경품배송 업무 운영, 관리 대행
㈜엔씨아이티에스
고객정보 관리 시스템 운영 및 유지보수
엔에이치엔한국사이버결제(주)
현금영수증 발급, 신용카드, 인터넷뱅킹, 도서문화상품권, 해피머니 상품권 결제대행
㈜케이지이니시스
신용카드, 인터넷뱅킹, 문화상품권, 도서문화상품권, 해피머니 상품권 결제 대행
㈜다날
휴대폰, 신용카드 결제 및 가상계좌 결제 대행
㈜세틀뱅크
은행지점/ATM 입금 결제 대행, 송금서비스 대행
㈜케이지모빌리언스
휴대폰 결제 대행
㈜쿠콘
가상계좌 결제대행
㈜다우데이타
문화상품권 결제 대행
갤럭시아머니트리㈜
편의점 캐쉬 및 수납 결제 대행
엔에이치엔페이코㈜
페이코 결제 대행
㈜토스페이먼츠
토스 결제 대행
네이버파이낸셜㈜
네이버페이 결제 대행
㈜인포뱅크, ㈜다우기술
SMS 발송 프로그램 관리
에스씨아이평가정보㈜
마이핀 본인 인증 서비스
한국모바일인증㈜, ㈜다날
휴대폰 본인 확인 서비스
펄스네트워크
이벤트 경품 배송 대행
㈜한국문화진흥, ㈜케이티엠하우스
이벤트 경품 제공 (기프티콘 등)
㈜카카오페이
카카오페이 결제 대행

(2) 개인정보 처리위탁 중 국외법인에서 처리하는 내용은 다음과 같습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 데이터 보관 등 원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
아래 회사는 데이터에 대한 접근이 불가하며, 당사는 엄격한 통제 하에 업무를 수행하고 있습니다.
수탁업체
Amazon Web Services
수탁업체 위치(국가)
일본 (AWS Tokyo Region)
일시 및 방법
2021.08.17~
네트워크를 통한 전송
정보관리책임자 연락처
https://aws.amazon.com/compliance/contact/
위탁하는 개인정보 항목
이메일
위탁업무 내용
서비스 정보 전송
개인정보 보유 및 이용 기간
이전되는 시점으로부터 180일 뒤 파기

수탁업체
Amazon Web Services
수탁업체 위치(국가)
독일(프랑크푸르트), 싱가포르, 홍콩
일시 및 방법
2021.09.29~
네트워크를 통한 전송
정보관리책임자 연락처
https://aws.amazon.com/compliance/contact/
위탁하는 개인정보 항목
원활한 글로벌 서비스 운영을 위한 최소한의 이용자 데이터
위탁업무 내용
클라우드 서비스 운영 및 관리
개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 즉시 파기

수탁업체
Google Cloud Platform
수탁업체 위치(국가)
미국(버지니아), 독일(프랑크푸르트)
일시 및 방법
2021.09.29~
네트워크를 통한 전송
정보관리책임자 연락처
https://cloud.google.com/support/
위탁하는 개인정보 항목
원활한 글로벌 서비스 운영을 위한 최소한의 이용자 데이터
위탁업무 내용
클라우드 서버 운영 및 관리
개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 즉시 파기

(3) 회사는 이용자의 개인정보를 ‘3. 개인정보의 수집 및 이용 목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에게 공개하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
이용자가 사전에 동의한 경우란, 서비스를 이용하기 위해 자발적으로 자신의 개인정보를 제3에게 제공한다는 사실에 동의한 경우입니다. 이 때에도 회사는 이용자에게 개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적ž개별적으로 동의를 얻습니다.
이와 같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않으며, 현재 CANDY NETWORK에서는 이용자의 사전 동의를 통해 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보 변경’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 클릭하고, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴 신청’을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능 합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘4. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
(1) 쿠키 등 사용 목적
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(2) 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 회원께서 쿠키 저장을 거부하실 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다
[쿠키설정 방법]
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10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

(1) 개인정보보호를 위한 기술적 대책
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- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

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